Il modulo Contatti elenca alcune delle domande più frequenti e fornisce agli utenti la possibilità di segnalare anomalie, mancanze e/o refusi riscontrate nell’indicizzazione di registri, atti, anagrafiche e/o località.
Per rendere efficace l’attività di verifica delle segnalazioni e la gestione delle eventuali revisioni da apportare, chiediamo di segnalare i refusi, le mancanze e le criticità – emerse durante le ricerche sui registri e i nominativi – in maniera chiara e puntuale e senza invii multipli per comunicazioni relative ad uno stesso errore.
Per garantire, inoltre, l’efficacia del nostro lavoro chiediamo di non utilizzare la form (ovvero di non inviare email) per:
- chiedere di effettuare ricerche sia sugli atti di stato civile sia sulla documentazione militare. Il Portale, da sempre, non effettua ricerche genealogiche e/o anagrafiche per conto dell’utenza né fornisce aiuto in questo tipo di ricerche, ma rende disponibile la documentazione per effettuare ricerche autonomamente. Si ricorda, inoltre, che nella sezione “Strumenti” è possibile trovare informazioni di supporto per effettuare ricerche;
- chiedere recapiti e contatti di Archivi di Stato o altri Enti (Comuni, Diocesi etc.);
- chiedere il rilascio e l’invio di certificati e/o copie di fogli matricolari. Si ricorda che il Portale Antenati non fornisce questo servizio. Nella pagina “Richieste di certificati” sono disponibili indicazioni ed approfondimenti utili all’ottenimento della suddetta documentazione;
- chiedere quali siano le previsioni e le tempistiche di pubblicazione degli Archivi o di Comuni/province specifiche. La pianificazione è condivisa con FamilySearch e con gli Archivi di Stato sulla base di parametri tecnico-scientifici. Per essere informati sulle Ultime pubblicazioni di registri e nominativi e leggerne tutti i dettagli (consistenza, estremi cronologici, numero immagini), si invita l’utenza a consultare le sezioni dedicate del Portale: “Ultimi archivi pubblicati” e “Gli indici dei nomi pubblicati”;
- chiedere come contribuire e comunicare eventuali problemi riscontrati con il sito di Family Search. Ad oggi, è possibile contribuire all’indicizzazione dei registri partecipando ai progetti presenti sulla pagina Family Search Progetti italiani. Per qualunque problema sull’attività di registrazione e indicizzazione si prega di contattare direttamente Family Search;
- chiedere come scaricare immagini. Sarà possibile, in futuro, registrarsi ed accedere ad un’area utente del Portale all’interno della quale, si potranno scaricare immagini. La disponibilità dell’area utente e tutte le istruzioni per l’accesso e l’utilizzo della stessa, verranno indicate sul Portale;
- chiedere come condividere le proprie storie di famiglia. Si sta lavorando all’ottimizzazione della sezione “Racconta la tua storia” e all’elaborazione di form e modulistica per la condivisione delle storie. Le richieste giunte finora tramite il modulo Contatti sono state annotate. Si invitano gli utenti, tuttavia, a non utilizzare la form per inoltrare mail sull’argomento: quando la funzionalità verrà rilasciata, sarà nostra cura pubblicizzarla sul Portale e fornire tutte le istruzioni.
- chiedere se e quando sarà possibile recuperare le URL del vecchio Portale, salvate per ricerche personali, per le attività di indicizzazione su FamilySearch.org e nell’ambito di progetti come Wikitree. Al fine di consentire l’accessibilità a queste risorse, ci si è attivati per garantire il collegamento tra vecchie e nuove URL e per il rilascio della funzionalità di bookmark secondo le specifiche ARK. Quando le funzionalità saranno disponibili, verranno descritte e pubblicizzate sul Portale.
Grazie per la collaborazione.